为什么床头礼仪在护理中很重要(& How You Can Improve Yours)

护理中的床边礼仪

您在护理学校努力工作,以掌握各种各样的技术任务和治疗方法。但是高GPA和书本知识是’成为一名优秀的护士需要付出一切。

尽管成功的护士显然是医学领域的专家,但技术知识不能替代护士’与患者的关系。实际上,患者与护士之间的人际关系对于患者而言绝对至关重要’的恢复之路。这些互动通常称为“bedside manners.”请继续阅读,以了解护理领域的专家对于床边方式的重要性必须说些什么。

什么是床头方式?

简而言之,床边方式是护士或其他医疗专业人员与患者互动和沟通的方式。床边习惯良好的护士将与他或她的所有患者保持紧密和关怀。

“良好的床边态度是尊重患者及其人性—无论由于年龄,疾病或残疾而受到的限制如何;永久或临时的。专注于您的床边方式需要花费更多时间,但可以获得丰厚的回报,”费斯·摩尔(Faith Moore)说。

如果护士没有能力使患者感到受到尊重和重视,那么完全掌握医学知识可能对护士没有任何意义。

我该如何改善自己的床边态度?

陈述病人应该感到被重视和尊重是很简单的,但是在一个混乱而又常常压力很大的护士日里,这看起来像什么呢?您如何将护理的这一关键要素纳入您已经打包的日常工作中?如果您已经在与患者建立联系方面有了一个良好的开端,那么如何才能在当前的成功基础上进一步发展呢?请记住以下几点’d想继续发展自己的床边方式。

1.搁置屏幕

It’很难高估技术为医疗保健带来的价值。它使我们能够存储和分析患者数据,执行复杂的手术并与同事和患者进行有效沟通。但是,这项出色的技术会阻碍建立至关重要的人际关系。

家庭护理从业者凯利·埃尔德(Kelly Elder)在护理领域已有20年了,他解释了与患者互动时避免看手表,接听电话和发短信或盯着计算机屏幕的重要性。患者会注意到您是否分心,而不是全神贯注。花点时间将所有这些放在一边,直接与患者交谈。

2.花时间听和解释

对于具有广泛知识和多年经验的护士而言,与患者互动期间进行大部分交谈,甚至着重于快速管理医疗程序而无视房间中的患者,这都是自然而轻松的。毕竟,你知道你在做什么’re doing, and it’完成工作的效率更高。

长者强调要花时间充分照顾病人 ’抱怨或担忧,而不是假设您已经知道。与其尽快进行动作,不如在完成操作之前向您的病人解释这些程序。这将使您的患者感到有价值,并减轻人们对医疗程序的某些焦虑。

3.注意你的肢体语言

大多数患者没有医学教育背景就诊。医学语言和仪器通常是外来的,有时甚至使人感到恐惧,以至于人们宁愿不安排检查。

长者解释说,您的肢体语言可能会使这种情况恶化。“避免使用权威的肢体语言,例如站立在病人身上,手指指向和表现防御姿势。”取而代之的是,无论坐着还是站着,都与患者处于同一水平。保持眼神交流,尤其是当患者向您解释某些内容时。这些看似简单的调整可以建立或破坏对患者的信任。

4.礼貌使用

对于个人而言,医疗保健是一种个人体验,建立信任的第一步通常在于第一印象。遇见病人后“介绍自己,以便他们知道谁在照顾他们。患者喜欢按名称致电护士,”资深护士艾琳·索拉斯(Eileen Sollars)说。

Sollars鼓励护士问患者他们希望如何解决,而不要假设他们想要一个陌生人以他们的名字呼唤他们。她还建议您每次敲门时都要宣布自己。这使患者在非常容易受到伤害的情况下有一种隐私感和尊重感。

5.观察并提出问题

作为一名护士,您了解患者群体的多样性。每个患者在与医疗专业人员进行的每次互动中都将携带不同的健康经历。您受过训练,可以观察和分析医学症状,还可以使用这些观察技巧来了解您的患者’的肢体语言告诉您他们的感受。他们对经历感到紧张,愤怒,快乐还是好奇?您如何根据这些观察结果调整互动?

“最好的护士是那些问我在开始护理之前是否需要了解任何事情的人。当您询问是否有常规或最佳的方式进行药物治疗或治疗时,这一刻可以帮助您避免出现问题并激发与患者的融洽关系。”摩尔解释了护士如何通过适应患者而建立联系’而不是期望患者适应他们将要遇到的无数护士的各种习惯。

6.保持简单

It’拥有对手术或疾病的深入医学知识非常棒,但是您的目标不是让您在解释中会rat不休的五个音节单词打动患者。尽最大努力使对话保持通俗易懂—患者将更好地了解正在发生的事情,并且将花费更少的时间花费在脑筋上,试图破译一些晦涩难懂的含义 医学术语。以后,您总是可以在患者要求时为您的解释添加更多细节。

你的床边礼仪

高效的护士不仅仅是能够重新处理治疗信息并执行技术护理任务的自动机。最好的人在床旁表现出色,并且几乎直觉地知道如何使患者自如地进行放松。那么,您的床头礼仪缺乏吗?遵循以上建议,您’您将成为更加全面的医疗保健专业人员。

就是说,有时候,无论您多么有意改善床旁的方式,您仍然可能会遇到一些耐心测试的患者。有关如何应对这些困难情况的建议,请查看我们的文章,“新护士应对困难患者的10个绝妙秘诀.”

艾米丽·海登(Emily Hayden)

Emily是Collegis 教育的自由作家,他代表拉斯穆森学院(Rasmussen College)撰写以学生为中心的文章。她对研究和写作的兴趣来自于7年的初中语言艺术教学,并且她相信写作具有教育和赋权作家和读者的能力的价值。

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