10 卫生保健 Administration Skills 您'领导需要

 工作,与代表技能的象的医疗保健管理员的剪影漂浮在她附近。  

您’re passionate about healthcare and you love helping others with your administrative abilities and business-savvy. 您 want to advance in the medical field, but not necessarily as a physician or in other hands-on roles—and that’是什么使医疗保健管理职业听起来很合适。但是,要在医疗保健管理方面取得成功,您需要哪些技能?在本文中,我们’我们将仔细研究您可能已经掌握的通用的,可转让的技能以及您可能还需要学习的一些技术技能。

的“universal” skills you’需要作为医疗保健管理员

尽管成为医疗保健管理员需要涉及许多特定于工作的技能,但您很有可能已经具备了担任职位所需的许多软技能。让’看一下您可能已经拥有的一些顶级技能,以及它们如何’重新申请这个角色。

通讯

毫不奇怪—沟通是几乎所有行业的必备能力。卫生管理员的沟通每天都会发生,但是在向员工解释政策,程序和法规时尤其重要。

无论是通过电子邮件,电话还是面对面的交流,’对于医疗保健管理员来说,明确表达他们的期望很重要。这意味着管理员需要自我意识和注意,而不仅仅是他们自己’说,但他们如何’re saying it.

团队合作

许多医疗管理候选人都喜欢提及“teamwork”练习者和练习所有者John Baio指出,这是他们求职信和简历中的一种技巧 马蒂诺物理疗法。虽然声称您可能很容易’作为团队成员,Baio怀疑所有候选人是否真的知道在运营医疗保健组织的背景下意味着什么。

那么,成为团队成员真正需要什么呢?在Baio’根据经验,最好的团队成员就是那些会静静地寻求帮助的人。

“A true ‘team-player’认识到需要做什么—很少寻求赞美—为了捡起松弛” Baio says.

规划能力

医疗保健是一个瞬息万变的行业。州和联邦法律以及法院的裁决可以改变提供者的执业方式。患者在新闻中阅读的内容可能会改变他们约会的条件或想要接受的治疗。保险公司每年都会更新其承保范围和要求。

医疗保健管理员必须精通行业标准,并且处在实施变更的前端。帮助医生和工作人员了解‘How?’ and the ‘Why?’可能是规划变更的重要部分。保持流程的灵活性和适应性可以帮助过渡顺利进行。

指导

“指导可能是行政管理中最有意义的部分,”据Baio说。他解释说,这为您提供了一个指导受训者您所学内容的机会’多年的经验教训,并为他们带来了更多的好处,就是通过目睹他们的热情来补充自己的动力。

指导没有’根据临床解决方案市场经理Christopher K. Lee的说法,这是正式的 圣地亚哥家庭健康中心。指导者可以是充当共鸣板或提供建议的任何人。

在工作场所,医疗保健管理员通常负责雇用,培训和激励员工。激励和领导通常包括一种非正式的指导,既涉及积极的反馈,也包括建设性的批评,以建立信任和建立信任。

拉斯穆森学院高级护理院长佐治亚·韦斯特(Georgia Vest)认为,最好的指导通常包括为他人树立积极和专业的榜样。

无论您是更倾向于正式的还是非正式的指导,对指导和发展他人的热情都一定会在医疗保健管理职业中为您提供帮助。

解决问题

医护人员需要敏锐的解决问题的技能,因为势必会发生紧急情况’医疗危机,临床问题或行政冲突。这些情况需要创造性的解决方案,积极的思考和迅速采取行动的信心。

最好的管理员能够在危机发生之前就感知何时可能出现问题或已经失灵。这使他们可以尽早开始集思广益,并最大程度地减少损失。

探索医疗保健管理员需要的技术技能

不像万能“soft”通常通过生活经验中学到的技能,技术技能通常需要接受正规培训或教育才能学习和完善。让’我们来看看哪些技术能力是医疗保健管理员中最重要的。 

企业管理与运营

虽然当某人谈论某项业务时,想到的第一件事不是诊所或医院,但请不要误会—医疗保健管理员需要对业务原则有深刻的理解才能有效。这些专业人员通常负责确保组织达到其财务和生产力目标,以使其在不断增长的医疗保健市场中保持竞争力。这需要战略规划,业务知识和管理头脑。

病人护理

尽管管理和业务技能很重要,但对医学和患者护理的深刻理解是这些职位不可或缺的部分。 Baio说,管理员需要对改善患者护理有一个整体的看法,要考虑患者体验的各个方面,从预约接待到在诊所或医院停车。

最好的医疗保健管理人员还应了解伤害,状况,疾病及其症状,治疗和预防措施的基本知识。但除此之外,最好的人也了解是什么使医师和临床医生感到不安。他们试图通过阴影,兴趣和提问来理解他们。

数据分析

医疗保健行业需要数据分析,以找到有效的方法来最大化现有医疗保健数据,以进行更准确的诊断和更有效的治疗。这不’t mean you’我们将需要知道如何编写机器学习算法,但是管理员确实需要能够收集和解释数据以做出明智的决策。

由于现代医疗机构严重依赖电子病历系统,因此’需要收集,分析和应用大量有价值的数据以提高临床效率。

预算编制

预算对于每种类型的实践或医院都是一项关键技能。组织需要知道他们是否’重新运营以盈利,而预算是使他们负责的原因。此技能还可以帮助管理员计划将来的费用,例如新设备,额外的雇用人员或紧急维修工作。医疗保健管理员将需要了解与运营其设施相关的费用以及可能影响组织的因素’s profitability—以及如何预算以适应这些变化。

质量保证与控制

质量保证本质上是确保达到标准的工作。医疗保健管理员的任务是制定这些标准并在情况不佳时进行干预’达标管理员可以使用诸如患者评论卡和在线评论之类的工具寻求反馈。虽然这些可以提供有用的反馈,但Baio断言他们’通常对事情的发展情况不完整,最有价值的评估方式来自于“boots-on-the-ground”方法。强大的管理员建立了一种问责文化,依靠可信赖的员工在问题变得更大之前就能够识别并解决问题。

您是否具有在医疗保健管理方面取得成功的技能?

成功运行医疗保健机构绝非易事—它结合了业务专业知识,管理能力和对我们医疗系统运作方式的深刻理解的独特组合。但是不要’t let that intimidate you. 您 likely have a strong handle 上 some of the above skills we’ve highlighted, 然后’s a great start.

如果您希望将自己的其他技能提高到这些高级医疗保健职位的水平,则可能需要考虑获得硕士学位’学位。查阅我们的文章,了解更多信息, “对医疗管理硕士课程的期望.”

克尔斯滕·史莱特(Kirsten Slyter)

Kirsten是Collegis 教育的内容作家,她喜欢代表Rasmussen College从事研究和写作。她了解教育可以带来的不同,并希望在学习过程的每个阶段激发读者。

作家

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