15个商务交流技巧,可帮助您征服企业世界

商业交流技巧

无论您是希望成为下一位知名首席执行官,还是准备为即将面试的工作做准备,它都可以’学习如何像专业人士一样进行交流非常重要。

设想自己在大型办公室或其他公司环境中工作似乎令人生畏。 我该如何与同事交谈?我的电子邮件太随意了吗?我应该了解电话礼节吗?

随着社交媒体的出现和对电子通讯的日益依赖,企业文化已经发生了巨大的变化。为了被视为专业人士,有一些新的最佳做法可以遵循。

我们邀请了一些专家分享15条业务交流技巧,以帮助您获得征服企业世界的信心。

1.校对电子邮件

“在发送前,请务必检查您的电子邮件和消息是否存在语法,拼写和样式错误,”朱莉·泰特灵顿(Julie Titterington)说, 商人特立独行。她认为’没有什么比用大写或小写字母写的电子邮件更专业的了。

2.有信心

该公司数字战略总监Daniel DiGriz认为,拥有工作所有权的人与等待领导的人有所不同。 疯狂管道.

“在自动化和廉价劳动力的时代,我们不再寻找更多的“是的人”,”DiGriz说。他说,取而代之的是,雇主们正在寻找能够充满活力,兴奋和热切地从事公司业务的个人。

3.注意非语言交流

“展现自己的开放性和吸引力。在包括我自己在内的许多公司中,都着重于不同团队之间的协作,”的首席执行官Deborah Sweeney说 我的公司.

斯威尼还说,拥有自我会扼杀别人帮助您的任何机会:“如果您想进行有效的协作,谦虚是一项重要资产。”

4.使手机静音

“如果您要进行对话或开会,请将手机放在口袋里或面朝下放在桌子上,”推荐客户服务部副总裁Jake Messier 卡兰南&克莱因通讯。他相信那里’在经过深思熟虑的讨论过程中检查文本或电子邮件,这不过是不礼貌。

5.工作生活& social life don’t always mix

Titterington敦促专业人士不要在社交媒体网站上讨论工作细节或同事。公司可以监视员工的Facebook或Twitter活动,并且回来后可能会困扰您。

6. 唐’t exclude colleagues

It’重要的是要让同事们了解他们所参与的项目或对话。  “每个流程所涉及的每个人都需要对话。讨论开始时,问问自己还应该让谁参与进来,并尽一切可能让他们参与进来,”创始人Dan Strongin说 自然管理.

7.说你的意思

“在工作场所时,请勿乱打灌木丛。有效的沟通将减少混乱,”他的首席执行官朱丽莎说 黑色n比安科。不要使混乱的行话复杂化,而要尽力使事情简单易懂。

8.保持电子邮件专业

您可能想知道是否’适合使用笑脸或其他表情符号’在电子邮件中。可以使用缩写和语吗?

“Don’在您了解文化和人民之前,不要使用表情符号或文字讲话-保持专业直到您知道什么是适合的语言-谨慎行事,”理查德·牛顿(Richard Newton)说 新学习.

9.睁大耳朵

“听多于说话。对您的同事真正感兴趣,”营销主管Chris Martin说 慈善共和国。即使没有’他认为说话是其中最被低估的沟通技巧。

“成为专业的倾听者,其他所有事情都将落实到位,” he says.

10. 唐’t complain

这个技巧很简单,但是对于在办公室中拥有专业形象很重要:不要na和抱怨。它’可以发泄工作,但是在离开办公室后保存下来(请参阅第5条!)。

“每个人的日子都不好过,所以偶尔的抱怨是可以理解的,但是如果您是一个连环抱怨者,人们只会想避开您,”明尼阿波利斯公关公司在线传播副总裁David Erickson说, 卡沃斯基& Courage.

11.用名字叫人

“使用人们的名字。每个人都喜欢自己名字的声音,它可以确保您记住每个人及其在办公室中的角色。它还将确保您不会混淆名称,” says Martin.

12.有些事情最好大声说出来

It’向某人快速发送电子邮件很简单– sometime 简单!但是不要’始终采取简便的方法。根据Strongin的说法,在可能的情况下,应该面对面传递可能容易被误解的信息或本质上属于个人的消息。

13.避免争议

有些主题只是 ’不需要在水冷却器周围或休息室内被抬起。政治,宗教和办公室传闻是榜首。

“尽量不要在工作场所参与有争议的话题。可能很难说‘对不起,我得回去上班了’当八卦开始飞翔,但你无法陷入其中,”总裁Ryan Hulland说 Netfloor美国活动地板.

14.写清楚& concise emails

在商业环境中,人们不’据该校院长布鲁克斯·多尔蒂(Brooks Doherty)称,您不希望花费与阅读小说一样多的时间 拉斯穆森学院商学院. “您想抓住重点,迅速传达您的信息,以便您知道’s being read,” he adds.

有关编写专业电子邮件的更具体的规则和指南,以及有关专业沟通的免费信息和讲座,请查看以下免费在线课程: 专业沟通基础.

15.很好!

It’这是我们所有人都学会了成长的黄金法则:按您希望的方式对待他人。办公室也不例外。找不到对话主题有困难?找到一些共同点。

“要友好,但要记住你在工作场所。尝试找到与同事有共同点的事物,例如他们支持的橄榄球队或度假胜地,” says Newton.

像专业人士一样沟通

现在你’重新配备了这些方便的业务沟通技巧后,您应该对在办公室留下良好的印象更有信心。像专业人员那样行事,需要一些练习。一旦进入工作岗位,请向周围的人学习。

一旦您知道如何与同事进行适当的交流,就该是时候用您的业务知识打动他们了。 查阅本《精通业务的终极指南》.

亚伦·劳伦斯

亚伦(Aaron)是大学教育的自由作家,他代表拉斯穆森学院(Rasmussen College)撰写以学生为中心的文章。他对为学生写文章的兴趣源于他对诗歌和小说的热情以及对所有单词都可以教育的信念。

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